Ovládněte umění marketingu a získávání zákazníků

Úvodní modul kurzu je základem pro porozumění marketingu a obchodu. Pochopíte základní principy marketingu, včetně analýzy trhu, strategie a nákupní cesty zákazníka. Naučíze se, jak propojit marketingovou teorii s praxí. Tento modul poskytuje klíčové znalosti pro úspěšné řízení oblasti marketingu.

Druhý modul se zabývá nastavením jasné vize, mise a hodnoty společnosti. V praxi s nastavíme konkrétní směr a naučíte se definovat konkrétní dlouhodobé SMART cíle, rozdělit je na dílčí, konkrétní a krátkodobé aktivity. Následně vše propojíme s klíčovými ukazateli výkonnosti (KPI) a budete mít jasně nastavené konkrétní měřitelné cíle, připravené pro vyhodnocování.

Klíčový modul pro porozumění a detailní pochopení vašich zákazníků a jejich potřeb. Naučíte se, jak analyzovat velikost trhu, segmentovat zákazníky a připravit pro ně přizpůsobenou nabídku. Modul vám také poskytne nástroje pro analýzu konkurence a identifikaci příležitostí k růstu na trhu.

V tomto modulu získáte schopnost vytvořit a rozvíjet silnou značku, která bude rezonovat s vašimi zákazníky. Naučíte se, jak budovat důvěru prostřednictvím konzistentní komunikace a jak efektivně zvládat krizové situace. Porozumíte významu brandové identity a naučíte se ji přizpůsobit preferencím vašich cílových zákazníků.

Tento modul vás naučí, jak efektivně řídit marketingové rozpočty a optimalizovat investice do marketingových aktivit. Získáte přehled o metodách testování nových aktivit s minimálním rizikem a naučíte se, jak finančně plánovat s ohledem na dosažení požadovaných cílů.

Tento modul vám poskytne komplexní přehled dostupných marketingových kanálů a jejich využití v jednotlivých fázích nákupní cesty zákazníka. Naučíte se, jak vybrat správné kanály pro komunikaci s cílovými skupinami a jak optimalizovat jejich efektivitu. Díky tomu budete schopni vytvořit synergii mezi různými komunikačními kanály a dosáhnout lepších výsledků.

V tomto modulu se naučíte, jak vytvořit efektivní obsahovou strategii, která podpoří komunikaci se zákazníky a posílí vaši značku. Dozvíte se, jak plánovat a tvořit obsah, který rezonuje s cílovou skupinou, a jak měřit jeho efektivitu. Součástí je také tvorba evidence-based obsahu, který podporuje důvěryhodnost a zvyšuje konverze.

Tento modul vás seznámí s klíčovými principy výkonnostního marketingu a možnostmi, jak jej strategicky uchopit. Získáte přehled o různých nástrojích a metrikách, které pomohou při rozhodování o investicích do marketingu. Modul se zaměřuje na strategické plánování a vyhodnocování efektivity kampaní, nikoli na jejich technické nastavování.

Tento modul vás naučí, jak efektivně měřit výkonnost marketingových aktivit a vyhodnocovat jejich úspěšnost. Získáte dovednosti v oblasti práce s daty a analýzy, díky čemuž budete schopni identifikovat oblasti ke zlepšení. Modul vám také ukáže, jak pravidelně získávat zpětnou vazbu od zákazníků a efektivně ji využívat pro další rozvoj.

V tomto modulu pochopíte, jak efektivně organizovat marketingový tým a rozdělit role a odpovědnosti. Naučíte se, jak řídit projekty a plnit termíny pomocí moderních nástrojů. Zjistíte také, jak správně delegovat úkoly a najít rovnováhu mezi interními a externími zdroji, abyste maximalizovali efektivitu svého týmu.